消費生活に関する相談

消費生活相談

• 相談受付日　　月、火、水、金（研修等により相談員が不在の場合がございます）
• 相談受付時間　午前９時～１２時、午後１時～４時
• 相談受付場所　塩竈市役所東第二分庁舎1階　消費生活相談窓口
• お 問 合 せ　　塩竈市消費生活相談窓口　０２２－３５５－６９１８

※上記時間以外で、お急ぎの方は、宮城県消費生活センター　０２２－２１１－３１２３　へお電話ください。宮城県消費生活センターホームページ＜外部リンク＞

塩竈市の相談概要

本市で受け付けた昨年度の相談傾向です。
・相談件数：137件（前年に比べて21件の増加）
・契約者別相談件数：60代以上が51件 ※全体の約3分の1
・最も多かった相談：
　(1)「通信」関連（75件）…通信販売での定期購入の解約、ネット上での投資・副業トラブルなどの相談。
　(2)「住居」関連（20件）…訪問販売などによる住宅修理に関する相談や工事への不安など。

さらに詳しい情報については概要版に記載しておりますので、下記よりご確認下さい。
・令和5年度塩竈市消費生活相談の概要（全世代向け） [PDFファイル／174KB]
・令和5年度塩竈市消費生活相談の概要（高齢者相談抜粋） [PDFファイル／157KB]

相談会等についての情報

多重債務無料相談会（詳しくはこちら相談会チラシ [PDFファイル／1.13MB]）

注意喚起情報

• 鳥インフルエンザに関する情報について
• 高齢者の入浴中の事故にご注意ください！＜外部リンク＞

詐欺注意情報

• 【増加してます！】「簡単に稼げる」という副業に関するトラブル＜外部リンク＞
• 「保険金が使える」という住宅修理サービスのトラブル
• 「保険金が使える」という住宅修理サービスのトラブルにご注意!!＜外部リンク＞
• 訪問買取業者の「押し買い」にご注意ください
• 「年金情報流出」に便乗した犯罪（平成27年6月）
• 給付金を装った詐欺（平成27年4月）
• 「仮想通貨のトラブル」「ペットなどによる火災事故」(平成30年11月）[PDFファイル／302KB]
• 還付金詐欺・送りつけ商法にご注意（平成30年10月）[PDFファイル／237KB]
• リフォームに関するトラブルにご注意 (平成26年7月発行)[PDFファイル／425KB]
• インターネットトラブルにご注意 (平成26年1月発行)[PDFファイル／511KB]

啓発・教育

• 「18歳から大人」消費者庁特設ホームページはこちら　18歳から大人特設ページ＜外部リンク＞
• 【成年年齢引き下げ】若年者向け啓発ホームページはこちら　日本貸金業協会＜外部リンク＞
• 小学生のみなさんも消費者…「インターネットを安全に使いましょう！」（平成26年11月発行）[PDFファイル／945KB]
• 悪質な海外ウェブサイト一覧（平成30年6月）[PDFファイル／6.1MB]
• クーリング・オフのやり方（平成30年7月）[PDFファイル／768KB]
• さまざまなカード・高齢者のトラブル防止（平成30年8月）[PDFファイル／421KB]
• 「契約」について知っておこう！（平成30年9月）[PDFファイル／299KB]
• 製品事故…こんなときどうする？（平成30年12月）[PDFファイル／347KB]

まちづくりしおがま出前講座

出前講座メニュー表<42.消費者問題について>をご覧ください。

その他お知らせ

• 消費生活相談窓口「消費者ホットライン」188がスタートします[PDFファイル／1.2MB]
• 標準営業約款制度「Sマーク」。生衛業(生活衛生関係営業)の安全・安心の目印をご存知ですか？[その他のファイル／128KB]詳しくは、全国生活衛生営業指導センターホームページをご覧ください。＜外部リンク＞

関係機関(関連リンク)

• 宮城県消費生活センター＜外部リンク＞　Tel.022-261-5161
• 総務省東北総合通信局総合通信相談所＜外部リンク＞　Tel.022-221-0610
• 財務省東北財務局＜外部リンク＞　Tel.022-263-1111
• 消費者庁リコール情報サイト＜外部リンク＞