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水道事業に関するアンケート調査

平成20年度調査にご協力いただきありがとうございました

 平成18年度から実施している水道事業に関するアンケート調査ですが、平成20年度の調査を実施し回答が寄せられました。ご協力いただいた方々へ厚く御礼申しあげます。
 
平成20年度調査の概要
(1)調査期間  平成20年7月24日〜平成19年7月31日
(2)調査区域  給水区域全域(塩竈市及び多賀城市給水区域)
(3)調査対象者  一般利用者400世帯(無作為抽出)
(4)調査基準日   平成19年7月1日現在
(5)調査方法   郵送による配布・回収
(6)回収結果  205件(回収率51.3%)

※調査結果はまとまり次第、公表いたします。
平成19年度の調査結果

1.調査の概要
(1)調査期間  平成19年7月13日〜平成19年7月31日
(2)調査区域  給水区域全域(塩竈市及び多賀城市給水区域)
(3)調査対象者  一般利用者400世帯(無作為抽出)
(4)調査基準日   平成19年7月1日現在
(5)調査方法   郵送による配布・回収
(6)回収結果  211件(回収率52.8%)


2.調査結果について
@今後の取り組みについて
 ☆早期改善項目・・・今後最優先で取り組むべき施策
  @災害に強い水道施設の整備
  A経費の節減
  B積極的な情報公開

 ☆随時改善項目・・・今後は必要に応じて随時改善を行うべき施策
  C安全な水の安定供給
  D安全な水を供給するための水質管理

 ☆長期対応項目・・・長期的な視野に立って取り組むべき施策
  Eお客様サービスの向上
  F広報・広聴活動の充実

アンケート結果の全体イメージ


Aみなさんの満足度について
7割弱の人が“満足”しているという結果が得られました。
アンケート結果満足度円グラフ
3.主なご意見・ご要望について

 今回の調査で、日頃利用者の皆さんが、水道について感じていることを知ることができました。水道部では、今回の調査結果を今後の事業に反映させていきたいと考えています。今後とも皆さんのご理解とご協力をよろしくお願いします。

詳しくはこちらから



平成19年度 アンケート調査報告書【PDF0.9MB】
平成18年度 アンケート調査報告書【PDF1.58MB】


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問い合わせ先
  水道部総務課
住所 〒985‐0022
宮城県塩竈市新富町21番23号
TEL 022-364-1415
FAX 022-362-0411
MAIL w_kanri@city.shiogama.miyagi.jp